अपना Stelleaf (별갈피) खाता और डेटा हटाएँ

प्रभावी तिथि: 2026-10-11

यह पेज बताता है कि SSAMOK SOFT के ऐप “Stelleaf (별갈피)” का खाता और डेटा कैसे हटाया जाए। यदि आपने ऐप इंस्टॉल नहीं किया है या उस तक पहुँच नहीं है, तब भी आप ईमेल द्वारा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

तरीका 1 — ऐप में हटाएँ

सेटिंग > खाता हटाएँ में केवल सर्वर या सर्वर और इस डिवाइस दोनों को चुनें। फ़ोटो सफ़ाई, RevenueCat अनुरोध और खाता/डेटाबेस विलोपन क्रम से होते हैं। नेटवर्क या प्रदाता त्रुटि पर फिर कोशिश करें। सर्वर की पुष्टि के बाद चुना हुआ स्थानीय डेटा साफ़ होता है।

तरीका 2 — ईमेल से अनुरोध करें (ऐप आवश्यक नहीं)

पंजीकरण में उपयोग किए गए ईमेल पते से ssamoksoft@gmail.com पर “Stelleaf खाता हटाने का अनुरोध” विषय के साथ संदेश भेजें। पहचान सत्यापन के बाद, अनुरोध 7 दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है।

क्या हटाया जाता है

सर्वर खाता, जुड़े रिकॉर्ड, सेटिंग और फ़ोटो हटते हैं तथा RevenueCat ग्राहक हटाने का अनुरोध होता है। आप डिवाइस डेटा रख सकते हैं। निर्यात फ़ाइलें और दूसरे डिवाइस अलग सँभालें। ऐप अनइंस्टॉल करने से क्लाउड नहीं मिटता और सदस्यता रद्द नहीं होती। पुष्टि और कानूनी रिकॉर्ड नीचे की अवधि का पालन करते हैं।

व्यक्तिगत विलोपन और स्थायी मिटाना

अलग रिकॉर्ड हटाना: सिंक होने के बाद, सर्वर में दर्ज हटाने के समय से 30 दिन से अधिक पुराने विषय (नाम, नोट, अंक, स्थान) दैनिक सफ़ाई में मिटते हैं। सिंक के लिए ID, संबंध और समय रखने वाली हटाई गई पंक्तियाँ 365 दिन बाद की दैनिक सफ़ाई में हटती हैं। सर्वर फ़ोटो ऐप सिंक के दौरान अलग साफ़ होती हैं; ऑफ़लाइन या त्रुटि से देरी हो सकती है। ये अवधि डिवाइस के हटाए रिकॉर्ड अपने-आप नहीं मिटाती। हटाने की पुष्टि: खोए उत्तर और दोबारा प्रयास के लिए अनुरोध/उपयोगकर्ता ID व समय, पूरा होने के 30 दिन बाद की दैनिक सफ़ाई में हटते हैं। अधूरे अनुरोध आगे जारी रखने के लिए रहते हैं।

सदस्यता के बारे में

सदस्यता (Stelleaf Premium) खाता हटाने से अलग है। यदि आपकी सक्रिय सदस्यता है, तो उसे सीधे App Store या Google Play में रद्द करें — खाता हटाने से वह अपने आप रद्द नहीं होती।

कानूनी अवधारण

कोरिया के ई-कॉमर्स अधिनियम और संबंधित कानूनों के अनुसार जिन भुगतान-संबंधी रिकॉर्ड को रखना आवश्यक है, उन्हें वैधानिक अवधि तक रखा जाता है और उसके बाद नष्ट कर दिया जाता है।

संपर्क

हटाने से संबंधित प्रश्नों के लिए ssamoksoft@gmail.com पर संपर्क करें।