Hapus akun dan data Stelleaf Anda

Tanggal berlaku: 2026-10-11

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun dan data Anda untuk aplikasi “Stelleaf” (별갈피) dari SSAMOK SOFT. Anda dapat mengajukan penghapusan melalui email meskipun belum memasang aplikasi atau tidak dapat lagi mengaksesnya.

Cara 1 — Hapus melalui aplikasi

Di Pengaturan > Hapus akun, pilih hanya server atau sekaligus perangkat ini. Pembersihan foto, permintaan RevenueCat, dan penghapusan akun/database dilakukan berurutan. Coba lagi saat ada kesalahan jaringan atau penyedia. Data perangkat yang dipilih dibersihkan setelah konfirmasi server.

Cara 2 — Ajukan lewat email (tanpa aplikasi)

Dari alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar, kirim pesan ke ssamoksoft@gmail.com dengan subjek “Permintaan penghapusan akun Stelleaf”. Setelah verifikasi identitas, permintaan diproses dalam waktu 7 hari.

Apa yang dihapus

Akun server, catatan, pengaturan, dan foto terkait dihapus, serta penghapusan pelanggan RevenueCat diminta. Anda dapat mempertahankan data perangkat. Kelola ekspor dan perangkat lain secara terpisah. Menghapus aplikasi tidak menghapus cloud atau membatalkan langganan. Konfirmasi dan catatan wajib mengikuti retensi di bawah.

Penghapusan per item dan penghapusan permanen

Penghapusan satuan: setelah sinkronisasi, pembersihan harian server menghapus isi (nama, catatan, skor, lokasi) lebih dari 30 hari setelah waktu penghapusan yang tercatat. Baris penanda berisi ID, relasi, dan waktu untuk sinkronisasi dibersihkan harian setelah 365 hari. Foto server dibersihkan terpisah saat sinkronisasi aplikasi; offline atau kegagalan dapat menundanya. Jangka waktu ini tidak otomatis menghapus catatan terhapus di perangkat. Konfirmasi: ID permintaan/pengguna dan waktu untuk respons hilang atau percobaan ulang dibersihkan harian lebih dari 30 hari setelah selesai. Permintaan belum selesai tetap disimpan agar dapat dilanjutkan.

Tentang langganan

Langganan (Stelleaf Premium) terpisah dari penghapusan akun. Jika Anda memiliki langganan aktif, batalkan langsung di App Store atau Google Play — menghapus akun tidak otomatis membatalkannya.

Retensi menurut hukum

Catatan terkait pembayaran yang wajib disimpan menurut undang-undang e-commerce Korea dan peraturan terkait disimpan selama periode wajib lalu dimusnahkan.

Kontak

Untuk pertanyaan tentang penghapusan, hubungi ssamoksoft@gmail.com.