Удаление аккаунта и данных Stelleaf

Дата вступления в силу: 2026-10-11

На этой странице описано, как удалить аккаунт и данные приложения «Stelleaf» (별갈피) от SSAMOK SOFT. Запросить удаление по эл. почте можно даже без установленного приложения или при отсутствии доступа к нему.

Способ 1 — Удаление в приложении

В Настройки > Удалить аккаунт выберите только сервер или сервер вместе с этим устройством. Очистка фото, запрос RevenueCat и удаление аккаунта/БД выполняются последовательно. При сетевой ошибке или ошибке поставщика повторите попытку. Выбранные локальные данные очищаются после подтверждения сервера.

Способ 2 — запрос по эл. почте (приложение не требуется)

С адреса эл. почты, использованного при регистрации, отправьте письмо на ssamoksoft@gmail.com с темой «Запрос на удаление аккаунта Stelleaf». После проверки личности запрос обрабатывается в течение 7 дней.

Что удаляется

Удаляются серверный аккаунт, связанные записи, настройки и фото; запрашивается удаление клиента RevenueCat. Данные устройства можно сохранить. Экспортами и другими устройствами управляйте отдельно. Удаление приложения не стирает облако и не отменяет подписки. Подтверждения и обязательные записи хранятся по правилам ниже.

Удаление отдельных элементов и окончательное уничтожение

Отдельное удаление: после синхронизации ежедневная очистка стирает содержимое (имена, заметки, оценки, места) спустя более 30 дней от записанного на сервере времени удаления. Строки с ID, связями и временем для синхронизации убираются ежедневной очисткой после 365 дней. Серверные фото очищаются отдельно при синхронизации приложения; отсутствие сети и ошибки могут вызвать задержку. Эти сроки не стирают автоматически удалённые записи на устройстве. Подтверждение удаления: ID запроса/пользователя и время для восстановления ответа и повторов удаляются ежедневной очисткой спустя более 30 дней после завершения. Незавершённые запросы остаются для продолжения.

О подписках

Подписки (Stelleaf Premium) не связаны с удалением аккаунта. Если у вас есть активная подписка, отмените её напрямую в App Store или Google Play — удаление аккаунта не отменяет её автоматически.

Хранение по закону

Платёжные записи, которые необходимо хранить согласно Закону Кореи об электронной торговле и связанным нормам, хранятся в течение установленного законом срока, а затем уничтожаются.

Контакты

По вопросам удаления пишите на ssamoksoft@gmail.com.