Supprimer votre compte et vos données Stelleaf

Date d'effet: 2026-10-11

Cette page explique comment supprimer votre compte et vos données pour l'appli « Stelleaf » (별갈피) de SSAMOK SOFT. Vous pouvez demander la suppression par e-mail même si vous n'avez pas installé l'appli ou si vous n'y avez plus accès.

Méthode 1 — Supprimer dans l'app

Réglages > Supprimer le compte permet de supprimer uniquement les données serveur ou aussi celles de cet appareil. Photos, demande RevenueCat et suppression du compte/base sont traitées successivement. Réessayez en cas d'erreur réseau ou fournisseur. Les données locales choisies sont nettoyées après confirmation serveur.

Option 2 — Demander par e-mail (sans l'appli)

Depuis l'adresse e-mail utilisée à l'inscription, envoyez un message à ssamoksoft@gmail.com avec l'objet « Demande de suppression de compte Stelleaf ». Après vérification d'identité, la demande est traitée sous 7 jours.

Ce qui est supprimé

Le compte serveur, ses données, réglages et photos sont supprimés et l'effacement du client RevenueCat est demandé. Vous pouvez conserver les données locales. Gérez séparément les exports et autres appareils. Désinstaller ne supprime pas le cloud et ne résilie pas les abonnements. Les confirmations et archives légales suivent les règles ci-dessous.

Suppressions individuelles et effacement définitif

Suppression individuelle : après synchronisation, le nettoyage quotidien efface le contenu (noms, notes, scores, lieux) plus de 30 jours après la date de suppression enregistrée au serveur. Les lignes conservant identifiants, relations et dates nécessaires à la synchronisation disparaissent au nettoyage quotidien après 365 jours. Les photos serveur sont nettoyées séparément pendant la synchronisation ; déconnexion ou échec peuvent retarder cette opération. Ces délais n'effacent pas automatiquement les enregistrements supprimés de votre appareil. Confirmation : identifiants de demande/utilisateur et dates permettant les nouvelles tentatives sont supprimés au nettoyage quotidien plus de 30 jours après la fin du traitement. Les demandes inachevées restent pour permettre leur reprise.

À propos des abonnements

Les abonnements (Stelleaf Premium) sont indépendants de la suppression du compte. Si vous avez un abonnement actif, résiliez-le directement dans l'App Store ou Google Play — supprimer votre compte ne le résilie pas automatiquement.

Conservation légale

Les enregistrements liés aux paiements devant être conservés au titre de la loi coréenne sur le commerce électronique et des textes connexes sont conservés pendant la durée légale, puis détruits.

Contact

Pour toute question sur la suppression, contactez ssamoksoft@gmail.com.