Xóa tài khoản và dữ liệu Stelleaf của bạn

Ngày có hiệu lực: 2026-10-11

Trang này giải thích cách xóa tài khoản và dữ liệu của bạn cho ứng dụng “Stelleaf” (별갈피) của SSAMOK SOFT. Bạn có thể yêu cầu xóa qua email ngay cả khi chưa cài ứng dụng hoặc không còn truy cập được.

Cách 1 — Xóa trong ứng dụng

Tại Cài đặt > Xóa tài khoản, chọn chỉ máy chủ hoặc cả thiết bị này. Dọn ảnh, yêu cầu RevenueCat và xóa tài khoản/cơ sở dữ liệu diễn ra theo thứ tự. Hãy thử lại khi có lỗi mạng hay nhà cung cấp. Dữ liệu thiết bị đã chọn chỉ được dọn sau xác nhận máy chủ.

Cách 2 — Yêu cầu qua email (không cần ứng dụng)

Từ địa chỉ email bạn dùng để đăng ký, gửi thư đến ssamoksoft@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản Stelleaf”. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày.

Dữ liệu bị xóa

Xóa tài khoản máy chủ, bản ghi, thiết lập và ảnh liên quan, đồng thời yêu cầu RevenueCat xóa khách hàng. Bạn có thể giữ dữ liệu thiết bị. Tự quản lý tệp xuất và thiết bị khác. Gỡ ứng dụng không xóa đám mây hay hủy thuê bao. Xác nhận và hồ sơ bắt buộc tuân theo thời hạn bên dưới.

Xóa từng mục và xóa vĩnh viễn

Xóa từng mục: sau đồng bộ, tác vụ hằng ngày xóa nội dung (tên, ghi chú, điểm, vị trí) quá 30 ngày kể từ thời điểm xóa ghi trên máy chủ. Các hàng đánh dấu còn giữ ID, liên kết và thời gian phục vụ đồng bộ được dọn hằng ngày sau 365 ngày. Tệp ảnh máy chủ được dọn riêng khi ứng dụng đồng bộ; ngoại tuyến hoặc lỗi có thể làm chậm. Những mốc này không tự động xóa bản ghi đã xóa còn trên thiết bị. Xác nhận xóa: ID yêu cầu/người dùng và thời gian để xử lý phản hồi thất lạc hoặc thử lại được dọn hằng ngày khi quá 30 ngày từ lúc hoàn tất. Yêu cầu chưa xong được giữ để tiếp tục.

Về gói đăng ký

Gói đăng ký (Stelleaf Premium) tách biệt với việc xóa tài khoản. Nếu bạn có gói đăng ký đang hoạt động, hãy hủy trực tiếp trong App Store hoặc Google Play — xóa tài khoản không tự động hủy gói.

Lưu giữ theo luật

Các hồ sơ liên quan đến thanh toán phải lưu giữ theo luật thương mại điện tử Hàn Quốc và các quy định liên quan sẽ được giữ trong thời hạn luật định rồi tiêu hủy.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi về việc xóa, hãy liên hệ ssamoksoft@gmail.com.