حذف حسابك وبياناتك في Stelleaf
20 سبتمبر 2026
توضح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك وبياناتك في تطبيق «Stelleaf» (별갈피) من SSAMOK SOFT. ويمكنك طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني حتى إن لم تكن قد ثبّت التطبيق أو لم تتمكن من الوصول إليه.
الطريقة 1 — الحذف من التطبيق
في الإعدادات > حذف الحساب، اختر الخادم فقط أو الخادم وهذا الجهاز. يجري تنظيف الصور وطلب RevenueCat وحذف الحساب وقاعدة البيانات بالتتابع. أعد المحاولة عند خطأ الشبكة أو المزوّد. تُنظف بيانات الجهاز المختارة بعد تأكيد الخادم.
الطريقة 2 — الطلب عبر البريد الإلكتروني (دون الحاجة إلى التطبيق)
من عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلت به، أرسل رسالة إلى ssamoksoft@gmail.com بعنوان «طلب حذف حساب Stelleaf». وبعد التحقق من الهوية، يُعالَج الطلب خلال 7 أيام.
ما الذي يُحذَف
نحذف حساب الخادم وسجلاته وإعداداته وصوره المرتبطة، ونطلب محو عميل RevenueCat. يمكنك الاحتفاظ ببيانات الجهاز. أدِر الملفات المصدّرة والأجهزة الأخرى بصورة منفصلة. إزالة التطبيق لا تحذف السحابة ولا تلغي الاشتراك. تخضع سجلات التأكيد والسجلات القانونية لقواعد الاحتفاظ أدناه.
الحذف الفردي والمحو النهائي
الحذف الفردي: بعد المزامنة، يزيل التنظيف اليومي المحتوى مثل الأسماء والملاحظات والتقييمات والمواقع بعد مرور أكثر من 30 يوماً من وقت الحذف المسجل في الخادم. تُزال صفوف علامات الحذف التي تحتفظ بالمعرّفات والعلاقات والأوقات اللازمة للمزامنة في التنظيف اليومي بعد 365 يوماً. تُنظف ملفات صور الخادم منفصلة أثناء مزامنة التطبيق؛ وقد يتأخر ذلك دون اتصال أو عند الفشل. لا تمحو هذه المدد تلقائياً السجلات المحذوفة الموجودة على جهازك. تأكيد الحذف: تُزال معرّفات الطلب والمستخدم والأوقات المستخدمة لاستعادة الردود وإعادة المحاولة في التنظيف اليومي بعد أكثر من 30 يوماً من الاكتمال. تبقى الطلبات غير المكتملة لإتاحة استئنافها.
بخصوص الاشتراكات
الاشتراكات (Stelleaf Premium) منفصلة عن حذف الحساب. إذا كان لديك اشتراك نشط، فألغِه مباشرة في App Store أو Google Play — حذف الحساب لا يلغيه تلقائيًا.
الاحتفاظ القانوني
تُحفَظ السجلات المتعلقة بالدفع التي يلزم الاحتفاظ بها بموجب قانون التجارة الإلكترونية الكوري والقوانين ذات الصلة للمدة القانونية ثم تُدمَّر.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالحذف، اكتب إلى ssamoksoft@gmail.com.