Elimina il tuo account e i dati di Stelleaf
20 settembre 2026
Questa pagina spiega come eliminare il tuo account e i tuoi dati per l'app “Stelleaf” (별갈피) di SSAMOK SOFT. Puoi richiedere l'eliminazione via e-mail anche se non hai installato l'app o non riesci più ad accedervi.
Metodo 1 — Elimina nell'app
In Impostazioni > Elimina account scegli solo il server o anche questo dispositivo. Pulizia foto, richiesta RevenueCat e cancellazione account/database sono sequenziali. Riprova in caso di errore di rete o del fornitore. I dati locali scelti vengono eliminati dopo conferma server.
Opzione 2 — Richiedi via e-mail (senza l'app)
Dall'indirizzo e-mail usato per la registrazione, invia un messaggio a ssamoksoft@gmail.com con oggetto “Richiesta di eliminazione account Stelleaf”. Dopo la verifica dell'identità, la richiesta viene elaborata entro 7 giorni.
Cosa viene eliminato
Eliminiamo account server, dati, impostazioni e foto associati e chiediamo di eliminare il cliente RevenueCat. Puoi mantenere i dati locali. Gestisci separatamente esportazioni e altri dispositivi. Disinstallare non elimina il cloud né disdice abbonamenti. Conferme e registri legali seguono i termini sotto indicati.
Eliminazioni singole ed erasure definitiva
Eliminazioni singole: dopo la sincronizzazione, la pulizia giornaliera cancella contenuti (nomi, note, punteggi, luoghi) oltre 30 giorni dalla data di eliminazione registrata sul server. Le righe con ID, relazioni e date necessarie alla sincronizzazione vengono rimosse nella pulizia giornaliera dopo 365 giorni. I file fotografici server sono puliti separatamente durante la sincronizzazione; offline o errori possono ritardarla. Questi termini non cancellano automaticamente i record eliminati sul dispositivo. Conferme: ID di richiesta/utente e date per verificare nuovi tentativi vengono rimossi nella pulizia giornaliera oltre 30 giorni dal completamento. Le richieste incomplete restano per poter riprendere.
Informazioni sugli abbonamenti
Gli abbonamenti (Stelleaf Premium) sono indipendenti dall'eliminazione dell'account. Se hai un abbonamento attivo, annullalo direttamente su App Store o Google Play: eliminare l'account non lo annulla automaticamente.
Conservazione per obbligo di legge
I registri relativi ai pagamenti che devono essere conservati ai sensi della legge coreana sul commercio elettronico e delle norme correlate sono conservati per il periodo previsto dalla legge e poi distrutti.
Contatti
Per domande sull'eliminazione, scrivi a ssamoksoft@gmail.com.