Stelleaf（별갈피）アカウント・データ削除のご案内
2026年9月20日
本ページでは、SSAMOK SOFTが提供するアプリ「Stelleaf（별갈피）」のアカウントおよびデータの削除方法をご案内します。アプリをインストールしていない場合やアプリにアクセスできない場合でも、メールで削除を依頼できます。
方法1 — アプリで削除
設定 > 退会で、サーバーのみ、またはサーバーとこの端末の両方の削除を選べます。写真整理、RevenueCatへの削除依頼、アカウント・DB削除の順に処理します。通信・提供者のエラー時は再試行してください。サーバー完了を確認した後、選択した端末データを整理します。
方法 2 — メールで依頼（アプリ不要）
登録に使用したメールアドレスから、件名「Stelleaf アカウント削除依頼」で ssamoksoft@gmail.com 宛にメールをお送りください。本人確認後、7日以内に処理されます。
削除されるデータ
サーバーのアカウント・関連記録・設定・写真を削除し、RevenueCatの顧客削除を依頼します。端末データは選択により残せます。書き出したファイルや他の端末の資料はご自身で管理してください。アンインストールだけではサーバー削除や購読解約は行われません。完了確認記録と法定記録は以下の保存基準に従います。
個別削除と完全消去の周期
個別削除：サーバーへの同期後、記録された削除時刻から30日を過ぎた内容（名前・メモ・点数・位置等）を毎日の整理で消去します。同期に必要なID・関連付け・時刻等の削除済み行は365日後の毎日の整理で削除します。サーバー写真の整理はアプリ同期中に別途行い、オフラインや失敗で遅れる場合があります。この期間は端末の削除済み記録を自動消去する期限ではありません。 退会完了確認：応答消失や再試行の確認用の要求ID・ユーザーID・時刻は完了から30日を過ぎた毎日の整理で削除します。未完了の要求は再開のため保持します。
サブスクリプションに関する注意
サブスクリプション（Stelleaf Premium）はアカウントの削除とは別です。契約中のサブスクリプションがある場合は、App Store または Google Play で直接解約してください。アカウントを削除してもサブスクリプションは自動的に解約されません。
法令上の保存
韓国の電子商取引法などに基づき保存義務のある決済関連の記録は、法定期間の保存後に破棄されます。
お問い合わせ
削除に関するお問い合わせは ssamoksoft@gmail.com までご連絡ください。